Resultados consistentes para sua empresa começam pelas pessoas
Desenvolvimento de liderança, equipes e processos comerciais para empresas que querem crescer com estrutura, não com tentativa e erro.
Consultora SEBRAE
Consultora SEBRAE
Anos em vendas
0
Anos em consultorias
0
Empresas atendidas
+
0
Empresas não têm problema de resultado.
Têm problema de alinhamento, comportamento e processo.
Quando a equipe entende o que fazer, como fazer e por que fazer, o resultado aparece com consistência.
Para quem é
Para empresas que:
Querem vender mais
Mas sentem que a equipe não está preparada
Têm líderes técnicos
Mas que ainda precisam desenvolver gestão de pessoas
Querem melhorar atendimento
E experiência do cliente
Querem organizar
Processos comerciais
Querem crescimento sustentável
Não só picos de resultado
Método
Não trabalhamos com soluções prontas.
Cada projeto começa com diagnóstico real da empresa, da equipe e dos desafios do momento.
Depois disso, construímos juntos o caminho de desenvolvimento, com aplicação prática no dia a dia.
O método na prática:
Clientes
Empresas que já confiaram no meu trabalho:
Mais de 300 empresas já aplicam essas metodologias para desenvolver lideranças, fortalecer equipes e estruturar processos comerciais.
Entre elas:
Resultados sustentáveis nascem de líderes preparados e equipes alinhadas.
Pessoas e Liderança
Desenvolvimento de líderes e equipes para sustentar resultados.
Trabalho focado em comportamento profissional aplicado à realidade da empresa.
O que desenvolvemos:
- Autoconhecimento do líder
- Comunicação assertiva
- Gestão de equipe
- Engajamento
- Integração de times
- Rituais de gestão aplicados
Soluções:
Treinamento: Liderança na Prática
A sua empresa tem um objetivo?
Nós conduzimos as pessoas até ele.
Programa estruturado e personalizado que desenvolve líderes capazes de sustentar resultados no dia a dia, por meio de práticas aplicadas à realidade da empresa.
Palestras
Comunicação Assertiva: Comunique com respeito e clareza para desenvolver pessoas e fortalecer relações profissionais.
Liderança na Prática: Desenvolvimento de comportamentos que conduzem equipes aos resultados.
Inteligência Emocional na Prática: Aprenda a gerenciar emoções para decidir melhor, comunicar com maturidade e sustentar resultados.
Rituais de Gestão: Ferramentas práticas para desenvolver pessoas e estruturar a gestão no dia a dia.
Consultorias
Código de Conduta: Construção participativa do código de conduta da empresa, alinhado à cultura e à estratégia organizacional.
Retenção de Pessoas: Diagnóstico e plano estratégico para fortalecer lideranças, aumentar o engajamento e promover a permanência de talentos no negócio.
Experiência do Colaborador: Estruturação de ações estratégicas de endomarketing alinhadas à cultura e aos objetivos da organização.
Workshops
Integração de Equipes: Atividades estruturadas para alinhar as pessoas à visão, aos valores e aos objetivos da empresa.
Pensar Melhor Juntos: Workshop voltado à mobilização da equipe para solução de problemas, construção de ideias e desenvolvimento de propostas inovadoras.
Construindo Caminhos em Tempos de Mudança: Para empresas que estão passando por transformações e precisam converter insegurança em novas perspectivas, com reflexão estruturada e direcionamento prático.
Vendas consistentes começam muito antes da proposta: começam no atendimento.
Vendas e Experiência do Cliente
Venda hoje é relacionamento, percepção de valor e experiência.
Desenvolvimento da mentalidade comercial + organização do processo de atendimento.
O que desenvolvemos:
- Comunicação centrada no cliente
- Inteligência emocional no atendimento
- Processo de atendimento estruturado
- Rapport e conexão com cliente
- Valorização da marca no atendimento
Soluções:
Treinamento : Venda Melhor
O treinamento que transforma atendimento em experiência de compra.
Programa estruturado e personalizado, focado no desenvolvimento de comportamentos comerciais que geram resultados consistentes.
Trabalha mentalidade, processo e abordagem para fortalecer vendas no presencial e no on-line.
Palestras
Venda Melhor: Aprenda a gerar mais valor no atendimento e aumentar o volume de vendas com os mesmos clientes.
Experiência do Cliente na Prática: Compreenda os fundamentos da jornada do cliente e transforme o atendimento em estratégia competitiva.
Encantamento na Prática: Vá além do básico e construa experiências que aumentam recomendação, fidelização e recompra.
Inteligência Emocional na Prática: Aprenda a gerenciar suas emoções e adaptar sua abordagem aos diferentes perfis de clientes para vender com mais segurança.
As Três Engrenagens da Venda: Prospecção, Conversão e Recompra: Estruture o processo comercial para atrair, converter e manter clientes de forma estratégica.
Consultorias
Jornada do Cliente: Mapeamento e organização de todos os pontos de contato entre cliente e empresa, com foco em melhoria da experiência e aumento da percepção de valor.
Pesquisa NPS: Aplicação de pesquisa estruturada para medir a lealdade dos clientes, com análise qualitativa e desenvolvimento de plano de ação direcionado.
Depoimentos
O que clientes dizem
Mais de 10 anos de consultorias realizadas mostram que, quando bem conduzidas, as equipes constroem soluções e resultados reais.
A Luísa teve um papel muito importante no crescimento da nossa empresa. As análises que ela fez sempre fizeram total sentido, trazendo uma visão clara e prática para nossos desafios. Além disso, o ritual de gestão que ela implantou no escritório foi essencial para organizar nossas rotinas e melhorar nossa eficiência. Sua sensibilidade em entender nossos desafios fez toda a diferença nos resultados que alcançamos.
Phil Gomes
Diretor Digital Contabilidade
Trabalhar com a Lu sempre abre a minha mente a novas possibilidades e alternativas para melhorar o funcionamento da minha empresa.
Jack Maxi
Vestuário Feminino
Além de trazer novos conhecimentos para a equipe, os treinamentos da Luísa foram muito práticos e orientados para a nossa realidade. Isso facilitou a participação de todos e permitiu que mudanças reais fossem implementadas em um curto espaço de tempo. O diagnóstico também foi importante para termos uma visão mais global e estratégica do processo de vendas, enquanto gestoras. Acredito que o time está mais seguro e preparado para novas vendas! Obrigada!!!
Letícia Moraes e Laura Veratti
Viin África - Agência de tursimo
O treinamento de liderança com a Luísa foi uma experiência muito positiva para todos nós da Professional & ProRio. Foram encontros práticos, com muito aprendizado e trocas reais. O impacto apareceu rápido, especialmente no engajamento, na comunicação e na integração do time. O resultado superou nossas expectativas!
Dyrving Gonçalves
Professional & ProRio
Muito feliz com a parceria de sucesso que fizemos e continuaremos com certeza. As mudanças que aconteceram na minha empresa em apenas cinco meses foram fundamentais para a organização e estruturação da Cerâmica Tiradentes. Gratidão!
Marco Tulio Ballesteros
Diretor Cerâmica Tiradentes (Lideranças e Pessoas)
É com imensa satisfação que eu falo dos resultados que colhemos com a consultoria da Luísa Rezende.
Nós começamos com um Projeto de Liderança para implantar rotinas e Rituais de Gestão. Neste programa nos evoluímos muito, tivemos um aumento de 22% no ticket médio no dia da semana e de 10% aos finais de semana. Isso foi ótimo!
Após a fase inicial nós focamos na equipe dando ênfase nas etapas de atendimento e com isso nós tivemos um aumento de mais 7% no ticket médio.
Trabalhamos também com a valorização e a felicidade do pessoal, agora nós temos uma equipe mais motivada e disposta a agregar na Experiência e na satisfação do cliente.
E por isso que eu deixo aqui o meu muito obrigada a consultoria da Luísa.
Ramiro Gomes
Cervejaria e Escola Mirante
Nos fez ter um olhar para o relacionamento com o nosso cliente. Aproximando deles.
Eustáquio Júnior
RE/MAX Zona da Mata.
O trabalho da Luísa foi fundamental para desenvolvermos nossa equipe em pouquíssimo tempo, foi feita uma programação sistêmica partindo da liderança aos colaboradores, trabalhando os pontos fracos e aprimorando os fortes. Passamos pelo desenvolvimento de equipes, de relacionamentos internos e vendas; pontos estes que permitiram um rápido retorno nos resultados e na satisfação interna entre os colaboradores. Além de desenvolver a parte técnica, Luísa despertou o que havia de melhor em cada um e colaborou fundamentalmente na expansão mental e de autoestima daqueles que se dispuseram a extrair o melhor dela e de seus ensinamentos para sí
Vanessa Vieira
CGraal Silvios
Através do trabalho da Luísa tivemos um crescimento de 27% no ticket médio em uma loja e de 21% em outra loja do nosso grupo.
Já se passaram 4 meses do término da consultoria e esse crescimento se manteve. Buscamos um significado e criamos um pilar.
Demos oportunidades, espaços e criamos rituais.
A cada dia, nossa cultura está impactando cada vez mais, de forma positiva, na produtividade dos nossos colaboradores.
Fabiano Bellini franqueado da
Rei do Matte e Livraria Nobel
Sobre
Luisa Rezende
Comecei minha carreira em vendas há mais de 20 anos.
Nos últimos 10 anos, atuo como consultora ajudando pequenas e médias empresas a crescer através das pessoas.
Hoje também atuo como consultora SEBRAE na área de Liderança e Pessoas.
Formação:
- Mestranda em Administração - UFJF
- MBA em Marketing, Branding e Growth - PUC
- Certificação Internacional em Experiência do Cliente
- Formação em Coaching e PNL
- Certificações em Perfis Comportamentais
- Graduada em Administração de Empresas
